أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن الفترة المقررة للاستجابة لطلبات الاعتراض المقدمة من قبل بعض المستفيدين من دعم الحساب المواطن، ويشهد الكثيرون توقف صرف الدعم لبعض المستفيدين أو تقليل قيمته في بعض الحالات مما يدفع المستفيدين إلى تقديم طلبات اعتراض.
كم تبلغ مدة الرد على اعتراض حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية الفترة الزمنية المقررة للرد على طلبات الاعتراض المقدمة من بعض المستفيدين من دعم حساب المواطن، ويتم تقديم هذه الاعتراضات في حال حدوث توقف في صرف الدعم لبعض المستفيدين أو تقليل قيمته، مما يتطلب من المستفيدين تقديم طلبات اعتراض للتأكد من صحة ودقة الدعم المقدم.
ووفقًا لتوضيحات وزارة الموارد البشرية ينصح المستفيدين بأن يتوقعوا الرد على طلباتهم في غضون مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ تقديم الاعتراض، وفي حال قبول الاعتراض سيتم صرف مستحقات الدعم بشكل رجعي، ويجب على المستفيد تقديم طلب الاعتراض بعد صرف الدفعة الشهرية مباشرة وخلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا.
كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن
لتقديم طلب الاعتراض يتم القيام بالخطوات التالية:
- زيارة موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- إدخال بيانات الدخول لحساب المستخدم.
- إدخال رقم التحقق المرئي.
- اختيار أيقونة الدفعات المالية والتحقق من عدم الأهلية.
- فتح تبويب أسباب عدم استحقاق الأهلية وتحديدها.
- تقديم طلب الاعتراض عبر النموذج الإلكتروني المقدم، مع توضيح سبب الاعتراض.
- إرفاق جميع المستندات الداعمة للحالة المعنية.
- إرسال الطلب للتقديم.
حالات إيقاف دعم حساب المواطن
فيما يلي الحالات التي يمكن أن تؤدي إلى إيقاف الدعم أو تقليله تشمل:
- في حال عدم قيام المستفيد بتحديث بياناته خلال فترة لا تزيد عن 30 يومًا من تاريخ الإخطار بضرورة التحديث.
- في حالة عدم الإفصاح عن راتب الزوجة أو مصادر الدخل الخاصة بأفراد الأسرة.
- إذا بقي المستفيد خارج المملكة لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر دون الحصول على إذن من السلطات المختصة.
- في حال قدوم ثبوت أن المستفيد قدم معلومات غير صحيحة أو مستندات مزورة.
- في حالة تزوج أحد التابعين أو الالتحاق بوظيفة في القطاعات الحكومية أو الخاصة.
- إذا قرر أحد أفراد الأسرة الاستقلال، يمكن أن يؤدي ذلك إلى نقصان في قيمة الدعم.
- إذا تجاوز الراتب الحد المحدد لاستحقاق الدعم.
- في حال وفاة المستفيد، يتم تسجيل الزوجة كرب أسرة وليس تابعًا في حساب المواطن.